Pinigų grąžinimo politika
Prekių grąžinimas
Negrąžinamos prekės/gaminiai (produktai)
Pagal užsakymą pagaminti personalizuoti gaminiai: Kai kurie mūsų gaminiai yra pagaminti pagal specifinius klientų reikalavimus ir pageidavimus, pavyzdžiui, personalizuotos palinkėjimų knygos, lipdukai su individualiais tekstais, ar kiti produktai pagaminti pagal individualius pageidavimus. Už personalizuotus produktus apmokėti pinigai nėra grąžinami, kai užsakymas yra apdorotas. Ši politika taikoma, nes pagal užsakymą pagaminti produktai negali būti perparduoti ar panaudoti kitiems klientams.
Grąžinimo sąlygos
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
- Grąžinti galima standartines (ne individualiai gamintus produktus) prekes;
- Grąžinti galima defektuotas/brokuotas standartines prekes ir individualiai gamintus produktus;
- Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos
etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė); - Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- Apie grąžinamą prekę informuoti el.paštu: gintarinereklama@gmail.com nurodant užsakymo nr., defekto aprašymą bei pridedant fotografinius defekto įrodymus.
- Pirkėjui atsisakant prekės pirkimo-pardavimo sutarties, Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar brokuota prekė, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos, įskaitant Pirkėjo sumokėtas prekės pristatymo išlaidas. Kokybiškos ir aprašymą atitinkančios prekės pristatymo išlaidas padengia pirkėjas.
Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;
Grąžinimo terminas
- Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.
- Prekių grąžinimas vykdomas Pardavėjo nustatytu būdu per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai prekė nekokybiška - tokiu atveju vykdomas prekių grąžinimas per įstatyminį garantinį terminą);
- Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalimi;
- Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 (penkias) dienas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl prekių/pinigų grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:
El. paštu: gintarinereklama@gmail.com
Tel: +370 623 33222
Dėkojame už jūsų supratimą ir bendradarbiavimą.